工商企業(yè)用戶的消費(fèi)特點(diǎn)為,在購(gòu)買(mǎi)方式和行為上,購(gòu)買(mǎi)數(shù)量大,購(gòu)買(mǎi)集中,購(gòu)買(mǎi)次數(shù)少,受價(jià)格波動(dòng)影響小,需求穩(wěn)定。但企業(yè)的購(gòu)買(mǎi)行為受經(jīng)濟(jì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)前景和技術(shù)發(fā)展水平的影響較大,多屬理智型和專(zhuān)業(yè)型購(gòu)買(mǎi)。其購(gòu)買(mǎi)方式,主要有新任務(wù)型、常規(guī)型和更新型三種。其商品的使用方式相對(duì)單一和固定,具有專(zhuān)業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化特點(diǎn)。